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至高批评艺术,提升领导能力!(精选文档)

文章来源:网友投稿 时间:2022-07-22 19:10:03

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至高批评艺术,提升领导能力!(精选文档)

至高的批评艺术,提升领导能力!

 

和表扬样,批评也是一种激励方式。其目的是为了制止、限制或纠正某些不正确的行为。机关干部在处理上下左右的关系以及人际交往中,更是高不开批评。因为我们所讲的同志关系,不是没有原则的、庸俗的一团和气。

每个人在生活中都难免会做错事情,因而,每个人都多多少少曾经被批评,也会而临批评别人的情况。毫无疑问,人们都喜欢听到赞美的话,而没有任何人愿意被批评。因而,批评别人是很得罪人的苦差事,必须讲究方式方法,才能把批评的负面效应降到最低。很多时候,因为批评的方法不恰当,或者没有把握好批评的力度,还有可能使接受批评的人产生逆反心理,再也不愿意与你撇开心扉进行交流。

批评是一门艺术,也是一种为人处事的智慧,掌握好了,往往可以做到事半功倍。实践证明,只有通过批评和自我批评,才能建立巩固和谐的人际关系。但是,这绝不意味着,开展批评时,可以不讲方式方法。实践也证明,批评人时,方法是否恰当。效果大不一样。那么,怎样开展批评呢?

我们还需注意,很多人在批评他人时,定位首先就出现了偏差。他们以为批评是就事论事,一定要把事情说清楚,这当然是批评的目的之一,其实批评的终极目标是让犯错误的人以后不再犯相同的错误,能够真正从心理上认识到问题的严重性。如果批评过于揪着事情本身不放,而忽略了教育的长期目标,就会使被批评的人产生逆反心理。甚至在下次遇到相同的情况时,依然犯错,这样的批评是没有任何意义的。只有真正让对方心服口服,才能使其真正改正错误,杜绝再犯。开展批评需要把握以下原则:一是一贯性。批评最忌忽冷忽热,要有敢批评的习惯。让大家说:他就是这样。二是平等性。批评最忌三亲两疏。不管对谁都敢批评,让大家说:他对谁都一样。三是坚定性。批评最忌犹犹豫豫,吞吞吐吐,看准了就要帮到底,不解决问题不撒手。四是感情性。批评最忌“后娘心肠”。不管是对错误轻的,还是对错误重的,都要动之以真情、实情。五是鼓励性。批评最忌把人看死。批评的目的是让人改过,所以对谁都要给予鼓励,寄予希望。六是说理性。批评最忌就事论事。批评的目的是让人晓之以理,实际上批评的过程就是说理的过程。七是准确性。批评最忌捕风捉影。对错误有一说一,有二说二,不夸大,不缩小,不无根据地乱说。八是灵活性。批评最忌千篇一律。批评人要看场合,根据被批评者的错误程度、性格等情况的不同,选择不同的方式、方法。九是适时性。批评最忌时过境迁,批评要及时,不能等到秋后算帐。十是渐进性。批评最忌急燥情绪。批评人要循序浙进,不能搞“立杆见影”。

当然,大多数人犯错并非故意,在批评他人的错误时,我们如果一味地居高临下,也会使接受批评的人感到压抑和痛苦。如果能够与对方平等交流,至少能够让对方感受到你的体贴和理解,也就不会对你提出的批评建议那么排斥和抗拒,无形中增强了批评的效果。当然,还可以引导犯错误的人不再以自我,从而在未来做人做事的时候能够尽量减少错误。总而言之,不管是批评者还是被批评者,只要能够多为他人着想,就能更好地理解和休谅他人,也会使人际关系更加缓和和友善。批评要因人因事,选择最佳方式。批评的方式主要有:一是提醒式批评。适用于性情机敏、疑虑较重的人。二是发问式批评。适用于善于思考、性格内向,比较成熟的人。三是浙进式批评。适用于自尊性较强的人。四是商讨式批评。适用于反应快、脾气躁、易激动的人。五是即时式批评。适用于不肯轻易认错,爱掩饰的人。六是触动式批评。措词较尖锐,语调较强烈,适用于有惰性、依赖心理强的人。七是参照式批评。借助他人、他事,运用对比烘托批评内容,适用于经历浅,盲目性大,自我觉悟差,易于感化的人。

恰到好处的批评,应该是能够做到“良药不苦口,忠言不逆耳”。批评的时候,最好先表扬再批评,这样就能起到文法上欲扬先抑的效果,不但让人从心理上不那么抵触批评,也能加强批评的效果,让对方心平气和、心甘情愿地接受批评。对于那些生性腼腆、性格内向的人,我们还可以使用旁敲侧击的办法。尤其是对于聪明人来说,很多话不需要说透,只需要点到即止就好。此外,暗示或者打比方的方法也是不错的,能够很好地照顾对方的颜面,而且达到预期的效果,且气氛和谐融洽,不会有太大的冲突出现。批评的一般步骤是:一是先找到明确的证据。不了解确切的事实,批评不可能正确、有力、公正、客观。二是帮助批评对象查找错误或问题的原因,交给改正的方法。批评者如同医生,他的责任是不仅要找到病源,还要提出如何治疗。最有效的办法,是诚恳、客观的与批评对象讨论问题,分析事情的真相,找出错误的原因,设定防范的方法,追踪其效果,避免错误重演。三是引发自我批评,自我剖析、自我评价。四是指出其努力的方向。批评其错误,还要交给他具有挑战性的工作,使他建立信心。鼓励他在其它方面的优良表现,来弥补错误。

由此可见,批评必须注意场合,一定要保证被批评者的隐私,照顾到他们的自尊心。应该私下里批评的时候,千万不要因为冲动当着哪怕只有第三人的面肆无忌惮地说。此外,批评的语气一定要委婉温和,对方虽然犯了错误,但是并不意味着他从人格上就低人一等。因而,你必须给予对方足够的尊重,才能让批评进展得更加顺利。总而言之,批评是个讲究艺术性的活儿,千万不要干得粗糙,否则就会伤人心,也会使人际关系恶化,导致事与愿违。只要我们合理运用批评的技巧,而且讲究批评的艺术,也许被批评的人不但能够心悦诚服,还会因为你的细致体贴和合倩入理而欣然接受呢!

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